Правила
Маломобильным пассажирам
Вылет
Пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при бронировании или оформлении билета обязаны сообщить перевозчику или агенту перевозчика об имеющихся у него ограничений жизнедеятельности, а также об индивидуальных габаритных, весовых или иных характеристиках средства передвижения (включая наличие и технические характеристики аккумуляторов), которые они планируют перевозить на борту воздушного судна.
Вся информация о пассажирах из числа инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями рассматривается как исключительно конфиденциальная и ни при каких условиях не может быть передана кому-либо вне авиакомпании.
Все услуги, оказываемые аэропортом инвалидам и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности, оказываются бесплатно.
Обращаем внимание, что решение о принятии к перевозке пассажиров с ограниченной подвижностью принимается авиакомпанией на основании медицинского заключения и с учетом ряда факторов: состояние здоровья пассажира, ограничений по количеству пассажиров особых категорий на рейсе, возможности обеспечения специальным оборудованием в полете.
Подробную информацию о правилах авиаперевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями можно получить в авиакомпании, которая осуществляет перевозку.
Регистрация пассажиров с ограниченной подвижностью должна производиться вне очереди, и в соответствии с требованиями перевозчика.
Посадка на борт ВС пассажиров с ограниченной подвижностью и сопровождающих их лиц должна осуществляться до посадки пассажиров.
Если во время воздушной перевозки пассажир нуждается в особом обслуживании, то у него должен быть сопровождающий.
Если при бронировании Вы не уведомили авиакомпанию о специальных потребностях, то Вы всегда сможете связаться с нами и сообщить о них в аэропорт по телефонам +7 (41136) 99-000 доб. 44420, +7 (41136) 99820.
На бесплатной парковке на привокзальной площади аэропорта предусмотрены специальные места для автомобилей пассажиров с ограниченными физическими возможностями, обозначенные соответствующими знаками и разметкой.
Посредством звукового и визуального оповещения проводится информирование об оказываемых услугах пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности и порядке их оказания, в том числе:
- кнопки оповещения (вызова) для встречи персоналом и оказания услуг размещены на привокзальной площади у входа в аэровокзал у пандуса;
- кресла-коляски для перемещения пассажиров по территории аэропорта расположены в зоне регистрации (обращаться по тел.: +7 (41136) 99-000 доб. 44420, +7 (41136) 99820)
- на привокзальной площади аэропорта расположена специализированная автомобильная стоянка для парковки личных автомобилей, обозначенная специальным знаком;
- заказать специальную помощь и получить дополнительную информацию пассажиры могут по номеру телефона отдела информации аэропорта +7 (41136) 99-000 доб. 44420, +7 (41136) 99820.
Кресла-коляски и иные вспомогательные устройства, используемые пассажирами из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, по согласованию с перевозчиком перевозятся в качестве зарегистрированного багажа в багажных отсеках воздушного судна.
Норма бесплатного провоза багажа и его габаритов на воздушном судне устанавливается авиакомпанией.
Ограничения при перевозке индивидуальных средств передвижения на борту ВС в качестве ручной клади либо зарегистрированного багажа устанавливается авиакомпанией.
Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО.
Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услуге – работником аэропорта.
Прилет
При регистрации на рейс, вылетающего в аэропорт Мирный, обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту по прилету. Если Вы заранее зарегистрировались на рейс самостоятельно с использованием мобильной регистрации, с сайта авиакомпании или в аэропорту вылета в киоске саморегистрации, обратитесь на стойку регистрации аэропорта вылета для внесения записи о необходимых услугах в аэропорту прибытия.
По прибытию в аэропорт Мирный Вам будет оказана помощь при высадке с борта воздушного судна, получении багажа и при необходимости в сопровождении до автомобильного транспорта.
В соответствии с нормативными документами гражданской авиации, помощь в высадке из воздушного судна будет оказана Вам по окончании высадки всех пассажиров.
